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医院怎么投诉上级部门?
医院最怕的投诉电话是卫生局举报电话是12320,卫生局投诉方式包括:
1、直接拨打12320举报电话就报;
2、可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。
3、可以到卫生行政部门举报投诉;
4、如果要向追究刑事责任,可以到检察院举报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。
12320能解决投诉问题吗?
12320是卫生行业,政府咨询投诉服务业。是国家设立的公益性质的投诉平台。如有实际问题需要向其投诉。是可以解决问题的。但在投诉前应该做好投诉的准备工作。准备好各种相关的证明。以及总结好课程相关的理由原因。这样进行投诉,就可以解决问题了。
当然有用。
从12320的投诉情况来看,排在首位的是服务态度问题,主要集中在省级医院,如医务人员口气生硬、解释不耐心、沟通不到位、告知不清等,甚至还有因不耐烦情绪而引起的投诉。
其次是医疗技术问题,主要集中在各地市的县、区级医院。
12320一般是可以解决投诉问题的,12320电话号码是卫生局专用投诉电话,如果市民与医院发生医患纠纷则可以拨打12320电话投诉,但是市民在拨打12320电话投诉前需要准备充足的证据,例如医院乱收费的买药回执单和发票等,只有证据确凿才能通过投诉解决问题
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